由于“5.12”汶川大地震，造成我校的教学工作无法正常开展，尤其是集中面授辅导和网上形成性考核无法正常进行。面临这种特殊状况，校长敬良斌提出了地震后教学管理的措施，尽量减少地震灾害造成的教学损失。

    地震发生后的第三天，在余震不断的情况下，课程管理员在专家检测为停止使用的办公室里冒着危险，坚守在工作岗位上。一个个问候、抚慰电话传递出电大领导、教师对学员的关心，并纪录学员的伤亡和受损情况。据统计这次地震造成绵阳电大系统开放专、本科学员一共死亡2人，伤2人，受损250人，情况不明69人。其中房屋倒塌23人，危房84人，房屋裂缝142人，物品严重受损1人。

    为了尽快恢复网络正常运行，震后第二天，我校网络管理人员就冒着余震不断的危险，对全校的网络进行了检测和维修。保证了学校网络在震后第三天运行畅通，并能快速播放多媒体课件，为网上教学提供良好的基础平台。

    为了使服务意识深入人心，让学员充分感受到电大教职工想学员所想，急学员之急，为学员做好贴心服务的决心，全校的每一个员工都树立为学员服务的观念，热情主动地为学员提供全方位、全过程的支持服务。实践“学生无小事” 的服务，要求服务信息获取直接方便，服务响应迅速便捷，减少中间环节，服务一步到位，服务结果明确落实。绵阳电大系统中的每一个员工，无论身份，无论岗位，都是学员的服务员，热情主动地为学员提供全方位、全过程的服务。数字图书馆24小时开放；网络教学平台24小时畅通，提供课件点播、资源下载等服务；夜间和节假日安排人员值班，接听接收全市电大系统师生电话、E-mail、BBS所提出的所有问题，并回复或转交相关部门解决。提供完备的学习信息查询服务，进行自主学习方法辅导；利用教学平台发布教学信息，为学员提供选课和教学计划查询。通过一系列的优质服务，保证了震后网上支持服务到位。

    课程辅导教师采取多种形式进行教学辅导，通过电话、腾讯通、电子邮箱、计算机网络和电大在线平台等多途径向学员提供辅导、答疑及信息反馈；每天应上网半小时开展非实时答疑活动，对提出的问题，教师3天内必须回帖。

    由于采取了一系列的震后教学管理措施，充分利用了远程教育不受时间、空间限制的优势，让教学课堂延伸到学员生活工作的家庭、单位，使开放教育的教学损失降低到最低程度。

    目前，各教学点的集中面授辅导已经全面展开。